拼多多二手手机屏幕破损投诉
网友保保_0B3UDGR5
已完结
我在2025年11月22号在拼多多买了一部二手苹果手机，收到货后发现屏幕是坏的，找了快递员他说外包装完好无损而且用了两张泡沫纸包装，我就去找商家，他说可以无理由退换货，手机是可以正常使用的而且也不是我个人人为损坏的，我给他寄回去之后，商家要求我赔偿屏幕损坏的费用，我就和商家协商之后，他说他找快递公司核实处理，从星期四到星期天一直都没有处理好，今天让我退款，让我干等，
投诉进度
用户申请完结
申请原因
拼多多客服协商中
解决方式
已解决
解决方案
更换,赔偿
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