腾讯游戏未成年人退款被拒

网友保保_B39iXshH 2025-11-30

处理中

我申请多次未成年人退款，一直说我申请理由不支持退费，根本没用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-30 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-30 13:57:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-11-30 13:46:48

投诉信息

腾讯游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

683元

投诉编号：

100045412

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