中通快递包裹异常导致药品无法使用

网友保保_V432D5AU

处理中

26号包裹异常,联系派单号码拒绝回应进度说下班了办理不了业务挂断电话。第二日回复邮件寄回原因待查~~后来回复48小时内送货。每日联系多次联系客服一直说已登记未回复最*物品进度。现客户要求退货。因为邮寄药品为医院现开药品,无法转卖现申请造成的损失大致260多元申请赔偿

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补充内容
每日多次联系中通客服总部及相关快递人员,每次都回复2小时候回复消息注意接听电话,一直没有工作人员联系~~派件人员已经拉黑我
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投诉信息
中通快递 中通快递客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
269元
投诉编号:
100046252
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