绿瘦虚假宣传诱导消费要求退款赔偿
网友保保_a9AspQFK
已完结
我于2025年10月8日因抖音引流添加了一个瘦身管理，11月17日下定金100元剩余298到付购买产品，11月18日到货后添加广州绿瘦李顾问，之后李顾问提供一个三天的食谱，3天到后李顾问说有专门的体重规划师联系我规划后续的减肥方案，然后就有一个自称庄老师的体重规划师给我打电话，规划后续分解代谢脂肪的方案，当时说需要4200块，经协商后分两月，第一期支付了2100块，在好享受是付款500，到付1600，现在过了一个星期，又让重新规划方案，需要上万多，我就没有继续了，期间我询问过后续是否还有费用，李顾问都说没有，我这边都有录音。最开始说的是一套产品可瘦，后面又说需要加产品分解代谢脂肪什么的，我已经详细询问后续是否还有费用，都说是没有的，现在又说有费用，并且跟我说如果不把分解的脂肪及时代谢出去会对我的身体造成很大的健康影响，现在我这边也不确定到底对我的身体会造成什么健康影响，我现在诉求是全额退款加赔偿。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
对方售后退款1600，承诺12月12日晚五六点到账，最晚不超过12月15日到账。要求我方先撤诉
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
对方售后联系称12月12日退款到账，最晚不超过12月15日到账，要求我方先撤诉。
企业跟进
跟进内容
您好，已有工作人员联系处理后续退款事宜，目前多次去电未能联系上您，如您方便可及时联系商家：400-888-0891 ，谢谢
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
今日售后来电，协商退款1600，我方将未开封产品寄回，经统计，未开封产品有: 萃能牌普洱荷叶茶:未开封4盒 麦苗果蔬酵素固体饮料:未开封1盒 乳糖益菌粉固体饮料:未开封1盒 蔓越莓雪莲复合酵素饮料:未开封1盒 择日寄回，寄回后退款1600
用户补充投诉
补充内容
今天绿瘦售后给到电话过来，但是态度和销售一样，希望的话术，现在问题还没有得到解决
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题这边已经收到，已为您反馈专人处理，72小时内为您处理，请留意接听电话。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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