京东PLUS开卡红包未显著提示有效期
网友保保_UlQvhT2p
已完结
本人于11月9日在京东开通PLUS京典年卡(订单号32********70,下图1),当时页面显示赠送70元开卡红包(红包编号62*******59),但红包领取页面没有明显标注显示有效期仅3天(当时未截图,图2示意,非本人),计划使用红包时发现已过期,京东拒绝延期或退款。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。”京东未以显著方式告知红包有效期,导致本人无法知悉服务的关键信息,违反了上述 “知情权” 规定。 具体诉求:补发同等金额的红包或全额退款PLUS京典年卡
