天猫超市售卖发霉变质食品要求赔偿
网友保保_MyLDrf5K
处理中
本人2025年11月12号在天猫超市购买其自有品牌喵满分精选糯玉米，13号收到一打开就发现是发霉变质食品，里面一共5个真空包装的玉米都出现了严重发霉黄黑色絮状霉变，且本人因为接触发霉食物导致手部红肿呼吸咳嗽，第一时间向天猫超市反馈拍照和视频，未得到处理，遂向12315*台投诉天猫超市，后处理结果*台打电话来讨价还价，敷衍了事，这个销售品牌方是杭州喵满分电子商务有限公司是天猫超市自有品牌，不存在其他商家代销情况，天猫超市自己品牌自行销售不符合食品安全法的发霉变质商品，中华人民共和国食品安全法第一百四十八条有明确规定生产或经营不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产或经营者要求支付价款十倍或者三倍赔偿金，增加赔偿金额不足1000元按照最低1000元赔付，要求天猫超市或者其自有品牌销售方杭州喵满分电子商务有限公司按照食品安全法规定赔付1000元，不需要讨价还价，食品安全无小事，法律既然规定就要按照法规执行！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
