天猫超市拒改地址且不退款

网友保保_fka4S7Z0

处理中

我于2025年11.25日晚上22点在天猫超市买了生鲜,地址选错,有两个快递,一个就在西安本地发的,第二天到了我发现地址错了,快递员说可以联系商家改地址,结果不改地址商家,也拒绝退款,来回车轱辘话说着,同城诶,现在快递都在快递员手里放一天了太搞笑了,然后另一个快递我发现地址错的时候还是在安徽呢,我说改下地址,客服店铺都不改,单号4905158****57891825,我现在就要求退款,反正不是不愿意改地址吗,现在我不要了,本来改了地址都能送到我这儿了,就离得没多远,*活不改,问就是不改地址不退款,就只能拿出来一件解决方案那边,真的不会办事

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像