天猫超市售卖过期霉变面包拒不处理
网友保保_sWTvdjFd
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我于2025年11月9日在淘宝*台的天猫超市购买了一箱泓一奇亚籽面包，包装袋上生产日期是2025年10月24日，保质期为90天，我在11月16日开袋吃了一口面包后，发现面包上已经长了霉菌，在买回来后我一直都是放在阴凉干燥的地方。先和天猫客服协商售后赔偿，期间留了一个号码后发信息说打不通，他们*台在信息里面说明了第一轮协商退款加300元体验保障的方案，我没同意，后面又跟天猫客服留了另外一个号码，但这期间再也没有收到任何的电话和信息。我的诉求是按照《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条的规定来处理这件事。作为售卖*台，他们有监督产品质量的责任，在处理这件事的过程中他们态度消极，后续协商不合的情况下，作为消费者的我再没有收到任何关于这件事的处理方案。我的诉求是按照食品安全法来进行赔偿。
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