探票侠拒退电影票款项
网友保保_V6WMsF12
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我于2025年11月30号晚上八点48分在探票侠买了俩张疯狂动物城2的电影票，由于我突发情况，临时有事要出差工作一段时间，没法改签只能退票，但客服不给予处理，就只告知不支持退。 根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP 上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。 我的需求就是退票退款
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