我于2024年5月1日凌晨在探票侠购买电影票，因为后面发现小孩近视，位置不行，且时间冲突，身为电影票平台却不能退票，已经是不正常的了。

我于2024年4月18日晚上9点在探票侠APP上购买了两张电影票，因为临时需要加班，向探票侠客服申请退票退款，但探票侠客服无响应，一直让加各种客服的微信，但都拒不回应，我的诉求是退票退款。

本人于4.17号在探票侠小程序买了两张电影票，后发现买错时间，想申请退款，发现该小程序没有退款功能，而后联系该小程序客服，该客服拒接回复，侵犯了我作为消费者的权益，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规章，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

我于2024年4月3日在该企业名下的微信小程序“探票侠”购买了两张电影 票，但有事去不了想退款，客服告知我无法退款，但根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。4月4日我与商家客服和影院方多次交涉，但是商家始终转移话题，声称须与影院方联系开退票凭证但影院方表示只能商家与影院方亲自联系才能退款，商家与影院方互相踢皮球推卸责任，闭口不提小程序内的通知违反规范，属于霸王条款，不具有效力并拒绝退款，严重侵犯了本人身为消费者的权益，因此我要求全额退款。

我于2024.4.7日在探票侠购买的两张电影票《你想活出怎样的人生》是黄牛代买，现在到电影院已经开了退票凭证，第三方黄牛还没有退款，能不能管管…80块钱给你闹着玩呢^_^

我订了两张电影票但是买错时间了，我想退票可是客服根本不理人，然后说的是九点回复可到现在也没有

4月4号下午我买的《你想活出怎样的人生》的票是今天下午四点四十的，但是我来了之后准备取票发现是一点五十的时间！我没有取票也没有观影！找客服要求退款！小程序说不可以退款和改签，明明就是他们自己改了我的时间！因此我要求退款！

买票了但是电影院单方面取消场次并且欺骗消费者已退票，态度恶劣，电影院店长要求消费者投诉，他说他不怕，到现在为止也没有给我退任何费用，被平台和电影院吃霸王餐了。

我于2024年4月2号在微信小程序上探票侠购买了两张电影票还没到时间要退款，商家不支持退款，侵害了消费者权益保护法第二十六条第二款规定，属于无效条款，我的诉求是退全款

我于2024年4月3日在微信电商平台上，购买了《你想活出怎样的人生》因临时有事，未享受到电影院的服务，要求全额退款

我于2024年5月1日凌晨在探票侠购买电影票，因为后面发现小孩近视，位置不行，且时间冲突，身为电影票平台却不能退票，已经是不正常的了。

我于2024年4月18日晚上9点在探票侠APP上购买了两张电影票，因为临时需要加班，向探票侠客服申请退票退款，但探票侠客服无响应，一直让加各种客服的微信，但都拒不回应，我的诉求是退票退款。

本人于4.17号在探票侠小程序买了两张电影票，后发现买错时间，想申请退款，发现该小程序没有退款功能，而后联系该小程序客服，该客服拒接回复，侵犯了我作为消费者的权益，根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规章，售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。

我于2024年4月3日在该企业名下的微信小程序“探票侠”购买了两张电影 票，但有事去不了想退款，客服告知我无法退款，但根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。4月4日我与商家客服和影院方多次交涉，但是商家始终转移话题，声称须与影院方联系开退票凭证但影院方表示只能商家与影院方亲自联系才能退款，商家与影院方互相踢皮球推卸责任，闭口不提小程序内的通知违反规范，属于霸王条款，不具有效力并拒绝退款，严重侵犯了本人身为消费者的权益，因此我要求全额退款。

我于2024.4.7日在探票侠购买的两张电影票《你想活出怎样的人生》是黄牛代买，现在到电影院已经开了退票凭证，第三方黄牛还没有退款，能不能管管…80块钱给你闹着玩呢^_^

我订了两张电影票但是买错时间了，我想退票可是客服根本不理人，然后说的是九点回复可到现在也没有

4月4号下午我买的《你想活出怎样的人生》的票是今天下午四点四十的，但是我来了之后准备取票发现是一点五十的时间！我没有取票也没有观影！找客服要求退款！小程序说不可以退款和改签，明明就是他们自己改了我的时间！因此我要求退款！

买票了但是电影院单方面取消场次并且欺骗消费者已退票，态度恶劣，电影院店长要求消费者投诉，他说他不怕，到现在为止也没有给我退任何费用，被平台和电影院吃霸王餐了。

我于2024年4月2号在微信小程序上探票侠购买了两张电影票还没到时间要退款，商家不支持退款，侵害了消费者权益保护法第二十六条第二款规定，属于无效条款，我的诉求是退全款

我于2024年4月3日在微信电商平台上，购买了《你想活出怎样的人生》因临时有事，未享受到电影院的服务，要求全额退款