探票侠电影票购买错误申请退款被拒
我于2025年5月24日在探票侠平台购买了两张电影票，电影票的时间购买错了，电影票没取，没看，没有享受电影观看，跟与客服沟通退款，客服一直说不支持退款，不支持改签，侵害了消费者的权利。我的诉求是退回我的电影票费。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
处理中
探票侠电影票退款及改签问题未解决
2025年2月19日20:53:33在探票侠小程序上购买的电影票，当时因为个人零时有事无法出席。并与2025年2月20号向探票侠的客服申请退款客服给我的方案我都一一去做了并未得到合理的解决办法也并未得到退款。后面在2025年2月20 18:04:19分在微信投诉它们也并未取得我想要的退款要求。而且投诉了它们给我的回复都完全不符合我说投诉的内容，当时购买的商品是哪吒之魔童闹海的电影票上显示着可以改签。可商家给我的图片却哥斯拉大战变形金刚2与我所说的完全不符而且上面也不可改签。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、退改问题
处理中
探票侠电影票购买后无法退款改签
我于2025年4月4日在微信小程序八折买电影票中购买电影票，出现不能退款，改签问题，我的诉求是要求退款退票
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售后服务欠缺、退款纠纷、退改问题
已完结
在探票侠微信小程序购买电影票未观看要求退款遭拒
我在2025年3月14日在探票侠微信小程序购买了电影票，我未观看这个电影，商家不予退钱，侵害了我的消费权益，我的诉求是退回我的钱。
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退款纠纷、退改问题
已完结
在探票侠购买电影票未观影且未获退款
我在2025年3月14日在探票侠购买电影票，出现电影票没有去观看。但是呢没有给我退钱，侵害了我的消费权益，我的诉求是退回我的钱。
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退款纠纷、退改问题
已完结
探票侠小程序购票后无法退款
本人于2月28日在烫跳侠小程序购买电影票，由于行程有变，想申请退款，但平台没有仅供退房渠道，而给电影院的电话互相踢皮球，联系客服其反应无法给我退款，侵犯了我作为消费者的权益。特别说明本人在电影开场13:45前与客服进行沟通，客服不予退款，且电影票未消费可提供截图证明
根据国家广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，"售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。
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霸王条款、退款纠纷、退改问题
已完结
购票后无法取票，客服拖延不解决
我于2025年2月22日在该平台上买了两张票，到线下影院的时候却发现取不了票，过后的几天一直在与客服交涉此事，但客服一直不肯给个答复，一直搪塞我们
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
探票侠退票流程缺失且客服服务态度差
昨天2月22日买完票之后，由于今天2月23日临时有事选择退票，但探票侠小程序上没有退票程序，客服说要影院凭证，打电话给影院，影院说没有与探票侠合作，找客服问及此事客服只是一味的糊弄
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售后服务欠缺、服务态度差、退改问题
已完结
购票后无法退票，服务态度差
票买重了 退票一直不退 在他那买得 影院那边没有退票凭证 就一直不给退 根据国家广电局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部第4条规定售票软件应具有退票功能并建立相应退票记录 他那啥都没有 我又没搁电影院买得 电影院那边怎么能有 态度不好
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售后服务欠缺、服务态度差、退改问题
已完结
探票侠小程序购票后未获退款且信息不符
2025年2月19日20:53:33在探票侠小程序上购买的电影票，当时因为个人零时有事无法出席。并与2025年2月20号向探票侠的客服申请退款客服给我的方案我都一一去做了并未得到合理的解决办法也并未得到退款。后面在2025年2月20 18:04:19分在微信投诉它们也并未取得我想要的退款要求。而且投诉了它们给我的回复都完全不符合我说投诉的内容，当时购买的商品是哪吒之魔童闹海的电影票上显示着可以改签。可商家给我的图片却哥斯拉大战变形金刚2与我所说的完全不符而且上面也不可改签。
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虚假宣传、退款纠纷、退改问题
已完结
