快手商城虚假发货且商品不符

网友保保_PKtu3myy

处理中

我于2025年11月15日在快手商城购买了一个白色毛毛马甲 商品页标注现货 且直播主播承诺3至7天发货 实际14天才发货 发货还是因为我向*台投诉而且快要超过15天的发货预售时间 投诉后我所买的白色马甲就下架了 怀疑是商家订单量少 工厂不做了 不明白为什么没有的货做不出来的货还可以在商城售卖 无良卖家 询问客服也是机器人回复 在2025年11月30日我收到快递后发现收到的商品跟售卖的完全不是一个东西 综合前面十几天商家的种种行为 足以证明他就是怕超时不发货*台作出处罚 所以随便发了一件衣服过来敷衍 我对于这种行为感到非常恶心 我的诉求是商家补发正确商品并对商家作出处罚对我进行赔偿

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
快手 快手客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
129.9元
投诉编号:
100048830
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!