快手购买随身WiFi承诺不符要求退款

网友保保_utpr4NvV 2025-11-27

已完结

快手买的随身无线网直播承若的不一样直播说9.9元一个月给1500G流量没有预存没有套餐我一等充值就得交100元预存我退货快递不给邮寄半路返回来了我也没办法商家跟快手不给退款

投诉进度

用户评价

2025-11-28 18:51:15

用户申请完结

2025-11-28 18:50:18

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-28 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-11-27 18:58:59

补充内容

是2025年11月15日9点59下的单买的随身无线网金额39.8元

消费保投诉平台审核通过

2025-11-27 17:31:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-27 16:18:11

投诉信息

快手

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

39.9元

投诉编号：

100029177

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