易得花未按协商处理结清请求
网友保保_sCMUamHY
已完结
本和易得花专员协商好11月30日发工资还款400元结清账单的，但是我30日晚上21点才发工资，无法联系得到易得花处理，他们已经下班。 上次专员也和我说了，要是30号没有处理上，之后联系他们也是可以的，也是按400元结清。 今日12月1日下午15点左右下班后，我会主动联系易得花客服400元结清账单，望易得花理解。今日上午要忙工作无法接听电话，下午10点会联系客服处理账单。
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解决方式
已解决
解决方案
协商还款
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方平台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款习惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（近期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
用户补充投诉
补充内容
今日15：00下班后会主动联系易得花平台处理账单，望易得花理解，今日上午和中午要工作无法接听电话，感谢。
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