Soul未告知扣取包年费用198元

网友保保_CaX3SZE5 2025-12-01

处理中

2025年12月1号在我不知道的情况下扣费198元，而且支付宝签约的是包月，现在直接给我扣了包年的费用，并未以显著方式告知，要求退回费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 12:57:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 12:57:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 12:09:56

投诉信息

soul

投诉问题：

交易纠纷收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

100050572

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