腾讯游戏充值错误拒退投诉
网友保保_Di5dHmBZ
处理中
本人于2025年12月1日12：24分在掌上无畏契约app充值购买游戏点券，由于有两个QQ号绑定游戏，导致充错账号。当日立即向腾讯游戏申请退款，腾讯游戏不予退款。根据2025年5月1日起施行的《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十四条规定，消费者自付款之日起七日内有权请求经营者返还预付款本金。特此投诉。
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审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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刚才误选择，不通意公布本人手机号码！
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游戏账号为3230651696
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