天猫超市奶粉购买失败且无法恢复账号

网友保保_zT2X82OS 2025-12-01

处理中

在天猫超市买奶粉，一直显示多人下单购买失败，联系客服，都是会说下单人数多换时间买或者换号买，我换时间买不了，后面任何品牌的奶粉都显示，当前下单人数多购买失败，我目前天猫超市会员卡里面充了钱还剩600多余额

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-01 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 14:09:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-01 13:30:51

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理联系不上客服

投诉诉求：

改善服务恢复账号解释

涉诉金额：

330元

投诉编号：

100051123

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