圆通快递点违规收取取件费

网友保保_PaYt4aDX 2025-12-01

审核中

我于2025年11月25日在阿里巴巴*台购买，*台通过圆通快递发货，于2025年11月29日晚上九点半到达马塘镇圆通快递点，在2025年12月1日中午12点到店内取件，快递点收取取件费2元，诉求是退取件费，并且后面不放入快递柜

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-01 17:47:37

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-01 17:10:47

投诉信息

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

2元

投诉编号：

100052885

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