饿了么配送纠纷被误判违规

网友保保_g6cQk106

处理中

我在2025年12月1日晚上在饿了么*台配配送服务。在配送的过程中,有一个订单由于天黑导航不精准,到了顾客定位的地点后,顾客不愿意下楼取餐。导致我这一个订单配送不了,送不到顾客的手里面。这明明是顾客,他不愿意下楼来取餐,然后饿了么*台非要说我违规取消,虚假违规取消,我送不到顾客的手里面。明明是顾客的原因,他不愿意下来取餐,我怎么配送啊,非要说是说是我虚假取消。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像