京东自营球拍开裂 客服推诿不处理
网友保保_e798RkVI
处理中
我于2025.10.2在京东商城红双喜京东自营专卖店（武汉京东金德贸易有限公司）上购买了一个红双喜四星球拍，出现了质量售后问题（订单号33****542020）。 虽然购买了一个多月，但只用过几次，发现球拍裂开。店铺客服一味否认质量问题，推卸责任强行定义为人为磕碰，要求解决问题就强调售后时间已过。对我放了很久没用只用几次置之不理，且至今未对我的糟糕后续体验有任何道歉。如果抽球是人为磕碰，我是否能理解为该球拍不能接球，只能用于收藏？起初只是严重怀疑我的是瑕疵品想换新，客服糟糕的解决态度让我已经失去信任了。 我的诉求是道歉并退货退款
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