京东PLUS年卡权益未发放投诉
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2025年11月8日在京东app京东家居****自营旗舰店购买了0.01元*PLUS年卡权益资格，并购买了参加该活动的两个商品，实付金额满足活动要求的198元。活动页面显示22号开始发放PLUS年卡，但28日仍未到账，便第一次联系客服，客服表示催促并24小时内回复。截止到2025年11月30日上午，仍未收到回复，便第二次联系客服，客服表示30日下午5点前电话反馈，下午接到电话，客服表示当前商品页无参加此活动的标识，并且上个活动已结束，无法补发。 哪些店铺参加过某活动京东应该进行历史记录核实，京东客服不应根据现在商品页面是否有标识来判断参加过此活动。当前上个活动结束，商家会更新商品页面标识。 顾客满足条件，店家却不未按约发放权益，店家行为存在欺诈嫌疑。 现在要求京东补发PLUS年卡权益，改善后续售后服务质量，对恶意行为责任人追究责任并处罚。
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