微信视频号购物退款未到账

网友保保_eiRq0JLx

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2025年11月1号在微信视频号直播间购买了一个包,收到货和直播间不一样,已将包退给商家。商家早已收到退件,就是不退款。我多次找微信视频号*台,*台客服说两三个工作日把钱退给我,这都七八个工作日过去了也没收到退款。*台已将售后关闭,现在处于:售后完成,退款失败。要求视频号将钱退还给我

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