中国黄金服务不当致手链损坏
网友保保_zXbD4jQL
处理中
本人在2025.12.1晚上7.30左右去中国黄金购买手链，其中工作人员给我更换手链的鱼线把我的手链剪断了，说是我的手链里面自己断了，可是手链我才在他们店买了一个半月左右，这样回答是变相的承认自己的商品存在质量问题吗？我要求给我更换一条一模一样的，但是他们让我补400的工费.那既然不是我的问题我为什么要补充工费呢？更换鱼线本来就是在她们的服务范围内的，就是因为工作人员工作不细心才给我弄坏的！手链消费8000多！消费记录和小票我都有，店里也有监控为证，中间过程中弄坏我手链的工作人员没有给我说过一句对不起，没有从中间身上找问题！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
