抖音盲盒诱导消费及退货被拒
网友保保_yD1C91fh
我于2025年12月1日晚在抖音电商*台鹿鹿来拆盒直播间（O7拆盒商铺）拆了一个盲盒，拆后发现他家以不确定性的方式推广商品、通过引起用户博弈心理的玩法，诱导消费。12月1号晚直播间出现新玩法，从原先许愿两款可加拆，变成许愿两款➕三款绿色普通款拆到也可以加拆，用许愿款从2款变5款几率加拆的可能性大诱导消费。而且一端盲盒的几率也变更了，以前一端盲盒每个款都会出至少一个，昨晚因3个绿色款也是许愿款，绿色款的盲盒数量比以往多。因为他家是32.9元一个盲盒加挂链，拆到许愿款就加拆一个盲盒就没有挂链，也可以选择不加拆，可是不加拆就等于许愿的没有什么意义，想要挂链还得再拍一单32.9备注不拆要链子，这不是诱导消费吗？我在12月1日晚发起退款，12月2日中午给我拒绝退款并且发了货？？？用“拆后不退不换”的话术拒绝退款，根据《消费者权益保护法》规定经营者不得以格式条款等方式作出对消费者不公*、不合理的规定。“盲盒产品拆后不退不换”这类条款属于无效的格式条款，在法律上是无效的。然后我于12月2日中午给抖音客服打电话，总结就是售后是没有的，*台是支持卖家的。补充：我在11月30日也下单了3单，但由于已经快到达了，我就不提出退款了，我现在要求把12月1日的两单给我退款，在没有协商好的情况下给我发货造成的损失由他自己承担。
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