君乐宝育儿补贴二维码丢失无法领取奶粉
网友保保_9ZCVoFDJ
已完结
君乐宝优萃宝爱育儿补贴活动内码丢失，不能领取下一罐奶粉。打开奶粉罐时因距离上一次补贴领取未满30天，把印有二维码的锡纸暂放，后家人打扫卫生时因不知情不小心丢弃，导致我不能领取下一罐奶粉。我联系君乐宝工作人员，工作人员指出如果二维码丢失就不能领取下一罐奶粉。我觉得这种情况可以通融一下，既然推出了育儿补贴活动，就是给大家谋福利的，分阶段领取也是为了让消费者能长期选择这个产品，这种无意间丢失的可以再给一次机会，下回我把码先拍照保存，就不会再出现丢失二维码的情况。所以我的诉求就是金领冠帮我解锁下一罐奶粉。而且因为这个活动孩子第一口奶粉选择了这个，我也联系线下母婴店进行了续购
投诉进度
企业完结
处理结果
消费者自行购买一听，替换之前丢掉内码的产品，正常参加活动
解决方式
已解决
解决方案
改善服务
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督
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