君乐宝承诺赔偿1000元拒不履行
网友保保_iVbggZUj
已完结
二、投诉事项 商家承诺赔偿后拒不履行，存在消费失信与推诿扯皮行为 三、事实与理由 本人于*期购买君乐宝牛奶，因产品出现严重变质问题与商家对接维权。 经双方沟通，商家明确承诺给予1000元赔偿，本人认可该解决方案。但后续商家以“业务员权限仅300-500元”“公司改口称产品批次无问题、归因于运输环节”等理由，单方面推翻此前约定的1000元赔偿方案，仅愿意支付300-500元补偿，且多次拖延处理进度，至今未兑现任何赔偿。 从问题发生至今已超过3天，商家存在承诺失信、态度反复、推诿责任等问题，严重侵害消费者合法权益。本人持有完整聊天记录（含商家承认产品质量问题、承诺1000元赔偿的内容）作为证据，可随时提交佐证。 四、投诉请求 1. 要求被投诉方严格履行此前约定，立即支付1000元赔偿款； 2. 要求被投诉方就推诿扯皮、失信行为向本人作出书面道歉； 3. 恳请市场监管部门督促商家合规处理消费纠纷，依法维护消费者合法权益。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已赔偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
补充内容
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企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督。
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