瑞幸会员自动续费未提醒要求退款
网友保保_R61Z784i
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当时我打算买瑞幸的奶茶，后面弹出了一个9.9块。我当时没有注意看，以为是嗯有什么优惠，然后当时就付了。结果后面我看到说那个是瑞幸的会员自动续费，当时那个会员我是一个都没有用的 今天是开会员的第一天，而且我没有动过它 后面我第一时间就立马找到那笔订单去联系了客服，让他们退款。结果他们对我置之不理，我打电话也没有用。根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而你们并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你侵犯看了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款
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