饿了么骑手态度恶劣拒送餐
网友保保_PIvWYhOr
处理中
本人与2025年12月2日11：10分在饿了么*台下了一单午饭外卖， 与11点58分收到骑手电话，称无法找到具体位置，我引导其沿着楼下商铺走十余米看见楼梯上二楼，骑手当时态度就开始恶劣，且直接在电话中说“我他妈怎么找得到楼梯在哪里”，完全不顾还未电话的顾客，本人听到后忍不住回怼道：“我他妈怎么知道你找不到楼梯”，骑手直接回应：“那你别吃饭了，投诉去吧！”，而后直接挂断电话，此行为已严重影响到本人的用餐体验及对饿了么*台的印象，本人立马致电饿了么*台，饿了么*台也立刻收到投诉核实录音，称此骑手态度恶劣，*台会严肃处置（内部记录诚信管理或者绩效扣分等），同时补偿我30元外卖卷，我未答应此处理结果。本人不需要*台给予任何补偿，唯一的诉求是要求骑手或者骑手的领导当面或致电道歉。因为骑手完全不怕顾客投诉，客户投诉对于骑手来说完全够不上什么影响。*台称已跟物流部沟通，无法达成我的诉求，故*台投诉结果已完结。本人诉求仍然是要求骑手或骑手领导当面或电话道歉，必须给这种完全没有职业精神的骑手一个深刻的印象！
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