交定金*购却无货发,要求发货道歉

网友保保_Q0NCYCWf

处理中

本人于2025年11月20日10点08分09秒,在华为京东自营旗舰店*购交定金购买华为mate80promax16+512极夜黑手机,于11月25日结清尾款。28日发售日,一直到现在未发货。咨询客服就是没货。系统显示预计2026年1月31日发出。既然连交定金都要*,到日子结清了尾款,却没货发。是否属于欺诈客户?如果没有货,那*交定金和结清尾款的意义在哪儿?既然没货为什么不是先交定金,等有货了能发货了再结清尾款?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
京东商城 京东商城客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
7999元
投诉编号:
100061812
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!