京东自营手机质量问题拒退
网友保保_d0e81871
处理中
本人于2025年11月26日在京东商城的中国联通京东自营旗舰店购买一款产品，产品名：Apple/苹果 iPhone16Pro 256G 白色钛金属 双卡双待（送联通话费券）于2025年11月28日收货，当天拆封检查，外包装脏污，摄像头进灰，未开机，未激活（手机屏幕保护膜也没拆）当天申请了退货退款，找了中国联通京东自营旗舰店客服，说在他家买，不是他家售后，是京东*台售后，订单过了几天未审核，说补偿京豆不退，再过两天说不支持七天无理由退货，我申请的是商品质量问题，而且附上证明照片，到现在还在拖，邮箱联系我的是京东全球售，并说不支持退货，补偿我100京豆，首先你的商品有问题，其次我就算申请七天无理由，也理应给我退货退款，手机不影响二次销售，未开机，未激活，只拆封检查就不给退，这不是霸王条款是什么？而且商品还有问题！我的诉求是退款 赔偿 道歉！
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