烤肉店菜品现虫,要求退赔

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投诉姜胖胖无限自助烤肉(漳州碧湖万达店),本人于2025年11月29日 19:51分进店,使用美团团购双人券120.14元,在2025年11月29日 20:14分吃生菜的时候,都到嘴边了发现有一只长长的虫子,形状类似于蚯蚓,黑色的,我们有拍照取证,不信的话可以调取店内监控,和女朋友一起出来吃的,她当时觉得就很恶心,吃不下东西了,然后我立马向服务员反应,服务员只是笑笑然后把经理叫了过来,经理过来竟然只说了两句不好意思,然后把生菜端走了,换了一盘新的,我想说的是,我吃的本来就是自助,我不知道自己去换一盘新的吗?然后他端出来新的又说了句不好意思然后就走了,除此之外并没有任何表示,吃完之后我们就走了,我们比较社恐,不敢在店里去闹,但是我要为自己维权,根据《食品安全法》第148条,这种情况我有权主张10倍赔偿,我的诉求是要求退餐费+10倍赔偿

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