超时免单未生效且客服不处理
网友保保_26H7qfCE
处理中
我在2025年12月3日11点下单一份黄焖鸡米饭，*了一个超时免单权益，还是在权益指定商家下单，但是下完单确显示没有使用上权益，再想退单已经显示骑手送货，商家一分钟出餐，不能申请退款了，找客服一直没人理会，后面又说是我的问题，设备问题，手机号问题，我就想知道，我前面下单十几次都这么下单的，都能用，为什么这次不能用了，就是的问题了
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