华莱士外卖鸡腿堡变质引发食品安全投诉

网友保保_33AmKdPO

处理中

本人于2025年12月2日下午16.02分在广西南宁市武鸣华莱士(龙润佳苑店)下单了一只童子鸡和一个鸡腿堡一杯可乐,17:30分我拿到了外卖回了宿舍,先吃了童子鸡,在晚上八点的时候吃了鸡腿堡,刚吃了第一口发现里面的鸡腿变质了,有一股馊味像是放了好几天,肉质也非常硬已经发黄了,然后我去问商家,全程都是机器人回复,于是我申请了两次退款,被拒绝了。2025年12月3日中午11.52分,门店管理人员才给我打了电话处理这件事。由于我昨天只吃了他们家的东西,今早起来肚子有不舒服的现象,我和商家说按食品安全法来赔偿,但是商家不同意,说工作人员一天一百块钱的工资承受不起。于是我又说以订单价格的十倍进行赔偿,又遭遇到商家拒绝,所以我在此申请维护个*益。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
华莱士 华莱士客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
24.8元
投诉编号:
100065823
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!