华莱士订单超时未出餐且不退款

网友保保_yjmptK1O 2025-10-19

处理中

我在10月19日15:09分下单华莱士套餐，等了好久都不出餐，上面写着预计时间15:24，到了15:45分还不出餐催了两次了，退单申请了也一直不退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-10-19 20:35:50

用户补充投诉

2025-10-19 20:35:49

补充内容

申请退款还不退

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 17:04:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-19 16:59:49

投诉信息

华莱士

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

28.9元

投诉编号：

99766316

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