拼多多发错货且拒赔退货运费

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我于2025年8月9日在拼多多*台喳叔官方旗舰店购买500g芥末味巴旦木与500g蜂蜜黄油味巴旦木,收到货为2包250g芥末味巴旦木与2包250g盐焗味巴旦木,其中芥末味坚果受潮不新鲜,已经发软,盐焗味坚果拆开尝试确为盐焗味,与我购买的口味不符,商家提出让我退货,但是退货运费由*台负责。拼多多*台却驳回了我的退货运费申请,我至少三次提出诉求,仅以短信方式告知我无法明确商家责任,不支持退运费。 我要求*台或者商家退运费5.02元,同时对我多次劳心费神处理此事予以恰当精神赔偿。

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5.02元
投诉编号:
100065886
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