中通快递投递纠纷及服务缺失
网友保保_bLqaswvm
处理中
1.快递员未经允许投放快递柜 2.快递柜超时收费，跟快递员沟通要求重投，答应了但是不做，且之后电话联系不上 3.用户自费取出快递 4.投诉到中通快递，客服答应赔付快递柜费用，但是也一直没收到，是反复投诉两天后才收到；同时要求另一个件送货上门，两天仍未送达 5.投诉中通官方客服，只是受理，没有跟踪回访，问题没解决的情况下自动关闭受理单；网点客服回应没解决是因为快递员不处理，他们也没办法 诉求： 1.处罚中通快递公司及业务员 2.对用户给予补偿方案 3.送货上门
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