君乐宝酸奶变质致家人身体不适
网友保保_KnR53wAg
已完结
我于2025年11月29日在本地商场购买了君乐宝酸奶，两桶均出现霉菌，家人在不知情的情况下误食了导致腹泻、呕吐等症状。我立即向行了吧？，官方客服打了投诉电话，并讲述了此事*的来龙去脉，当天中午就有相关人员来联系我。前三天一直在说自己在开年会，没法联系，今天才开始给我解决。说不能满足我的诉求。因为他们也是在不知情的情况下售卖了该产品。但是变质的事实就摆在那里，他们只口不提，说最多只能赔付300元。并且态度极其恶劣。我的诉求按照食品安全法第148条规定，退一赔10，不足1000按1000元处理。这件事你对我和我的家人造成了身体上以及心灵上的损害，如果不按照我的诉求妥善处理，我这边将持续上诉。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
改善服务,赔偿
用户补充投诉
补充内容
请按我的诉求来进行赔付，今天没有人联系我。
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您选择君乐宝的产品，您所反映的问题我公司非常重视，我们将安排专人与您取得联系，感谢您对君乐宝的关注与监督。
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跟进内容
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