饿了么果园无提示扣券拒不返还

网友保保_RQ9uQAQj 2025-12-04

处理中

饿了吗果园在没有提示开始时间，结束时间的情况下，私自扣除果园兑换卷，经多次沟通未果，故投诉，要求返还扣除的果园兑换卷。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 00:34:57

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 00:34:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 00:30:16

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

霸王条款不处理优惠劵问题

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

100069043

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