淘宝闪购买到假Zippo打火机要求退款
网友保保_MaICfceB
处理中
2025年7月29日通过淘宝闪购，在某店铺下单zippo打火机礼盒，实付金额183元。11月时，因打火机有问题前往zippo线下门店咨询维修，被告知是假货（打火机礼盒中提供的燃料上，“宾夕法尼亚州”的“州”都是错别字，写成了“洲”）。联系闪购客服，反馈：1、会对商家警告，但店铺内的同款商品也还在线；2、赔偿50元淘宝闪购红包，无法进行退款，不接受这个方案的话，也没有其他方案。实际183元购买的品牌商品为假货，仅赔付50元红包，用户的权益严重受损，要求进行退款处理（本人可寄回商品，假货也不敢用了）。
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