爱企查未经同意扣费拒不全额退款

网友保保_ABR8uQYY

处理中

我于2025年1月在不知情的情况下点击了爱企查软件。后至2025年11月一次正玩手机中收到一条扣款提示。出于好奇点入查看,竟被扣款11月之久。于是与*台交涉,*台只退了其中一部分。然我更加气愤,这是蒙*,欺诈消费者行为。

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补充内容
平台玩文字游戏,消费者在毫不知情的情况下被长期恶意扣费。被说成是同意知晓,长年偷续费被说成有扣费提醒。这些说词但凡有一个成立我就早发现早申诉了。因为我从未使用此软件怎么能同意扣费。
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