账号注销后仍被扣费要求退费

网友保保_gqRIBlWx 2025-10-18

处理中

我于2025年10月15日购买会员零元三日体验套餐，附加内容，三日后自动续费月费，但我于10月16号把帐号注销了， 18号11:44，他给我扣了59块钱的自动续费包月费，我帐号都注销了，还把我钱扣了，我请求要求把我的费用退还，现在用的帐号是我注销了以后又重新申请的，所以买会员的那个帐号直接没有了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-19 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-10-18 18:31:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-18 17:25:58

投诉信息

爱企查

投诉问题：

账号纠纷收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

99760513

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