爱企查自动扣费未告知要求退费

网友保保_A2LpqQzJ 2025-11-16

处理中

我于2024年10月以4.9元试用爱企查app，后不明原因被自动扣费每月59元，直至2025年7月份才发现，已被扣除9个月费用。由于该app属百度旗下，本人又长期是百度会员，期间曾有使用过百度查询过该app使用过，但都是在不知情况之下，不知道被扣59元每月。希望爱企查退回我未使用过的月份订单，即2024年12月至2025年3月，共236元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-17 08:00:55

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-17 00:30:32

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用户发起投诉

2025-11-16 22:54:08

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

236元

投诉编号：

99957590

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