闲鱼客服处理不当致损失未赔

网友保保_xR0NgwD7 2025-12-04

处理中

我于2025年10月1日在闲鱼APP和网名为今天很开心的卖家，购买了1台全自动洗衣机，回来的洗衣机和我当时所咨询的不一致，我联系卖家，卖家已读不回，我在APP上投诉，客服判定我投诉成功，限制他的账号，但是不能弥补我的损失。我目前的诉求是赔偿我的损失

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 16:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 13:54:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 13:10:35

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

客服处理不当/不处理服务不到位/态度差掉包商品

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

430元

投诉编号：

100071422

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