欧派全屋定制质量问题拒不解决

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处理中

我家装修整包给承德市艺佳居装饰公司,并由该公司全屋定制衣柜 橱柜 鞋柜 飘窗柜,洗衣机柜 盆边柜等,其定制所有的欧派产品均因该公司原因造成严重质量问题,该公司人员来我家十余次 承认确实存在质量问题,但就是不解决,采取拖延 ,推诿,欺*消费者的态度来对待,至今以9个多月仍未解决

用户补充投诉
补充内容
友爱喵 补充投诉 补充内容:装修公司因设计缺陷导致欧派产品尺寸严重偏差,该公司以安装时候就这个尺寸、调不了了、就这样了为由拒不解决问题,拒不调换 拒不道歉!!!欧派客服服务不到位 不跟进处理!!!
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我给欧派总部全国售后打过很多电话,对不良商家不解决问题,采取推诿 回避 欺骗消费者的行为进行投诉,总部客服都知道此事,表示并承诺会跟进处理此事,并会回访我,但数月过去了 始终没有任何结果!!
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