欧派浴室柜破损、安装失误致墙面受损拒赔
网友保保_hsPycOR3
已完结
本人在抖音的东方甄选直播间，购买了欧派公司的浴室柜，在他们第一次送货时由于他们的物流导致东西破碎这是第一次延误我的工期。第二次他们好不容易把货送过来了。结果他们的水管破裂。所以需要把水管取出来。在最后这个过程中，我与欧派客服协商最后欧派客服保证让安装师傅把我家原来的旧浴室柜装回去。但是在由于安装欧派公司的浴室柜过程中在我家墙上打四个洞。由于欧派公司的产品失误，导致我现在无法装上他们新的浴室柜，只能换上旧的。但又在墙上多打了四个洞，我想得到这四个洞的赔偿并且道歉，但是欧派公司的答复是无法赔偿且道歉。在我们联系欧派客服的时候，他们的客服态度极差。经过协商后答应退货。让安装师傅重新安装，要给他们打电话的时候，他们的客服一个电话都不接。这就是欧派的服务态度吗？
投诉进度
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
