拼多多发错货且不处理售后
网友保保_37OwBZIm
处理中
本人2025年10月28号在拼多多*台下单了一个黑色的运动鞋，收到货为白色*板鞋，产品为海澜之家旗舰店发现后第一时间联系商家，商家答应12小时内给结果48小时后商家不闻不问，拼多多不闻不问，拼多多和商家为对此事做出任何解释，还要求买家提供证据，不给处理售后，强制发起退货退款，本人需要商家进行道歉，拼多多进行道歉赔偿，并且做出解释为什么发错货为什么没有主动联系我询问事情和处理事情的结果
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
