天虹商城京东店铺虚假发货拒全额退款
网友保保_509af81d
已完结
我于2025-11月23日，在天虹商城app下的京东数码科技店铺，中下单了一款ddr5内存条，所以我充值天虹购物卡购买了，金额1598元的内存条，店铺商家说：最*没货，就连换同级的不同品牌内存条，也说没有，于是多次与天虹官方客服协调，诉求就是发货/无货换不同品牌均得不到支持，因我是因为被该店铺商家挂虚假商品，误导我充值了购物卡，所以订单取消只退购物卡，仅限天虹购物使用，所以我需要金额被退到微信/支付宝/银行卡等，天虹商家称可以以9.31折退款到上述方式，因这个订单不是我的原因导致发生这一切，他无货我自然也不会下单，商铺的过失要消费者来承担损失，我肯定是全力争取我自身权益。 我希望是全额退款，并处罚该商家，对齐关店/罚款等，起码来说得有点惩罚力度。
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