天虹商城购买海蓝之谜化妆水货不对版且售后推诿

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本人在天虹线上app购买海蓝之谜化妆水,商品收到货后,发现包装不对,水的浓度泡沫度都跟之前专柜买的不一样,自费愿选择得物验货,验货编号:69*****52)出具的《鉴定报告》显示:“该商品不符合品牌工艺标准;经*台实物验货,该商品不符合品牌/制造商公示的技术信息和工艺特征。多次与客服联系,客服推诿不承认商品有问题。要求退货退款,商家不同意。 后面点商品链接就一直处于不在配送范围。换了很多地方都显示不在配送范围,明显商品有问题,变相下架。

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