人保理赔不透明服务差拒不出具依据

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我张莲芝于2025年11月20日在长沙市芙蓉区东二环辅路路口发生交通事故且撞到了别人车辆,买的中国人保车险全险,经过交警队调查取证,我张莲芝这方负全责,交通事故责任*已下,证据齐全,保险理赔员口头说只赔付80%不给依据,故意为之,我方不认可,不按规定理赔,要求保险理赔员出具赔付80%具有法律依据的情况说明,理赔员不出具且说没有,对方车辆修好了一直拖拉拖延进展,服务态度差,不给完整证据不出合理的赔付标准证明。 本人诉求:(要求保险按规定尽快处理做出赔付) 姓名:张莲芝 ,车牌号:湘A033pk 报案号: RDAA20****0100S0237056 人保理赔员工号: 17231141

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