人保理赔拖延服务态度差
网友保保_2FDRRpgL
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我是2025年9月8日通过学校购买的一份学生、幼儿意外伤害保险，保险单号：PECD20254201EA00030703,孩子在2025年10月21日被小猫抓伤，随后我当即联系了95518客服，当时使用152****3035号码打去电话咨询一下是否被猫抓伤打狂犬疫苗报不报销，再一个就是报销比例是多少，客服人员告知报销，但是比例不清楚，告知我们10月22日会有人跟我们联系。我们当时给客服人员留下152****3035的电话号码让回复，但是一直等到10月29日都未接到电话，我主动给95518客服又打去电话，随后很快一个电话号码为152****3035的工作人员打过来电话回复说之前他6月23号给我152****3035回复过，客服没有告知他152****3035的号码，随后我就不追究这个事情了，直接加上他的微信，他让我针打完之后再联系他，我在11月18日所有针都打完，我在11月19日早上9：26把他们要求的资料都传给人保郑伟这个微信号，一直到下午14:45没有任何回复，我又打152****3035电话过去，他告知我在他前面有100多个人在等着他呢。我要投诉1.说话态度不好2.拖延理赔（有电话录音）
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