京东外卖超时2秒扣款40元

网友保保_mz3kL4rU 2025-12-04

处理中

我在11.28号送了一个外卖，超时2秒钟，餐完好无损顾客投诉配送时间太长退款我被扣了40元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-04 17:50:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-04 17:50:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-04 16:06:54

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理逾期未配送

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100072802

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